Allumer les terrains

Allumer les terrains

Situation :  J’ai des joueurs qui sont dans le noir et je ne peux plus allumer les terrains. Que dois-je faire?

Solution :   Ce genre de problème interviennent lors d’une coupure réseau ou d’une perte réseau de la part du matériel.

Auquel cas souvent les seuls moyens de votre côté :
> Utiliser les commandes forcées le temps que le réseau revienne
> Redémarrer électriquement le matériel en sectionnant quelques minutes son alimentation
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