Associer un droit Administrateur à un usager

Vous pouvez donner à un collègue ou un tiers les mêmes droits de gestion que vous sur vos espaces Neop, en lui accordant le rôle Administrateur. Un administrateur peut lui-même attribuer ou retirer ce rôle à d'autres usagers.

⏱ Durée : 2 minutes · 👤 Accès requis : être vous-même Administrateur d'au moins un espace

💡 Besoin d'un accès plus limité (sans droit sur la configuration ou la suppression des espaces) ? Le rôle Modérateur est plus adapté — voir la section « Administrateur ou Modérateur ? » plus bas. Il s'accorde différemment, espace par espace.

Prérequis

La personne à accréditer doit déjà posséder un compte Neop actif (créé et activé avec son numéro de téléphone mobile). Le rattachement se fait automatiquement via ce numéro : si aucun compte Neop n'existe avec ce téléphone, l'attribution du droit Administrateur est impossible tant que le compte n'a pas été créé.

Étape 1 - Accédez à la fiche du contact

Depuis le tableau de bord, rendez-vous dans la section Contacts, puis sélectionnez le contact concerné (ou créez-en un nouveau si besoin, avec son numéro de téléphone).

Étape 2 - Accréditez le droit Administrateur

Sur la fiche du contact, déroulez le bloc « Action d'accréditation sur l'ensemble des espaces du contrat », puis cliquez sur Accréditer un droit de gestion Administrateur. Une bannière verte confirme l'attribution du droit.

⚠️ Malgré son libellé « sur l'ensemble des espaces du contrat », cette action rend le contact administrateur uniquement sur les espaces où vous-même êtes déjà administrateur — pas nécessairement sur la totalité des espaces du contrat si votre propre accès est partiel.

Administrateur ou Modérateur ?

Deux rôles de gestion existent sur Neop, avec une portée bien différente :

Administrateur

Contrôle total de l'espace : configuration, gestion du matériel, gestion des autres administrateurs et modérateurs, suppression de l'espace, planificateur, codes d'accès, accès physique, profil lumière.

Modérateur

Accès limité, défini au cas par cas par un administrateur (ex. créer des réservations, consulter l'historique des accès). N'a jamais accès à la configuration de l'espace, à sa suppression, au planificateur, aux codes d'accès ni à l'accès physique, même avec le maximum de droits accordés. S'attribue espace par espace, pas de façon globale.

Bon à savoir

Un administrateur ne peut pas retirer ses propres droits — seul un autre administrateur peut le faire.
Le dernier administrateur d'un espace ne peut pas être retiré : il doit d'abord être remplacé par un autre administrateur avant de perdre ce rôle.