Situation : Un badge d’accès a été perdu. Que dois-je faire ?
Solution : Il suffit de le désactiver pour empêcher une personne non désirée d’entrer sur le site.
Pour cela il suffit d'éditer le profil de la personne à qui appartenait le badge en supprimant les caractères alphanumériques du champ “Identifiant Badge” et cliquer sur “Enregistrer".
Si le badge est retrouvé par la suite, il suffira de faire la manipulation inverse, c’est-à-dire de remplir le champ “Identifiant Badge”
Les raisons pour que le badge et/ou le code permanent ne fonctionnent plus sont nombreuses. L'article présent traite du cas où le verrouillage électrique est déconnecté par intermittence. Conditions préalables : - La solution a fonctionné pendant un ...
Situation : les codes éphémères et permanents ne permettent plus d'ouvrir. En revanche le badge fonctionne convenablement A faire : Consulter l'article de reprogrammation en cliquant ici ...
Situation : Le responsable de site voudrait gérer l’éclairage à la demande, c'est-à-dire qu'il puisse allumer en passant le badge et éteindre de la même manière. Comment réaliser cette manipulation? Solution : Pour réaliser cette demande, il faut : > ...
Situation : Un utilisateur a réservé un créneau mais il ne reçoit pas son code et il est indiqué “PAS DE CODE” dans le détail de sa réservation. Que dois-je faire ? Solution : Dans ce genre de cas, via l’interface administrateur sur la réservation : ...
Le Lecteur 3G est équipé d'une LED d'indication qui prend plusieurs couleurs. Un clignotement Bleu indique une recherche réseau Cela peut être provoqué par une perte du réseau local ponctuelle, ou si le problème persiste par une mauvaise performance ...
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Pour accéder à l'ensemble de vos serrures, dirigez vous vers votre espace. Puis cliquez sur vos serrures Une fois sur cette page, sélectionnez l'icône d'édition Vous atterrissez sur la page de contrôle de votre serrure, ici vous pouvez effectuer vos ...
Planning du tableau de bord : Sur la gauche de votre tableau de bord, vous pouvez cliquer sur le planning du jour. Vous pouvez également accéder à une date précise en cliquant sur la date exacte. Lorsque le planning s'ouvre, vous visualisez tous vos ...
Un usager est considéré comme un contact dans votre carnet d'adresse. Ce contact contiendra ses informations personnelles, et pourra au besoin être ajouté à des réservations puis lui permettre d'accéder aux différents espaces. Pour créer un nouvel ...
Pour que Ten'Up puisse générer des codes d'accès sur Neop il est nécessaire d’activer le module contrôle d’accès sur ADOC. Etape 1 : Connectez-vous sur ADOC Etape 2 : Rendez-vous dans le menu « Configuration/Paramétrage Général » Etape 3 : Cliquer ...