Modifier ses paramètres ADOC/TEN'UP
Modifier ses paramètres ADOC / Ten'Up
La page de liaison Ten'Up rassemble deux choses : la correspondance entre vos courts Ten'Up et vos espaces Neop, et les règles appliquées aux réservations qui arrivent de Ten'Up — comment le code part, à partir de quand il ouvre, et si la porte reste déverrouillée pendant le créneau.
⏱ Durée : 5 minutes · 👤 Accès requis : administrateur du contrat
Étape 1 - Ouvrez la page de liaison
Depuis votre tableau de bord, repérez le bloc Ten'Up et cliquez sur Gérer la connexion Ten'Up. Vous arrivez sur la page dédiée à cette liaison.
Étape 2 - Vérifiez la correspondance de vos courts
Le premier tableau, Lien entre les espaces Neop et les espaces Tenup, montre pour chaque court son identifiant et son nom côté Ten'Up, en face de son identifiant et son nom côté Neop. C'est ici qu'on vérifie qu'un court est bien apparié au bon espace — la première chose à regarder quand un code ouvre la mauvaise porte.
Étape 3 - Réglez les réservations entrantes
Le second bloc, Paramètres des nouvelles réservations entrantes depuis Tenup, regroupe les réglages suivants.
| Réglage | Ce qu'il fait |
| Transmettre le code d'accès via sms | Le joueur reçoit son code par SMS. |
| Transmettre le code d'accès via SMS uniquement si Payante | Restreint l'envoi du SMS aux réservations payantes. Utile pour ne pas consommer d'envois sur les créneaux gratuits. |
| Transmettre le code d'accès via Mail | Le joueur reçoit son code par courriel. Cumulable avec le SMS. |
| Délai d'avance sur la réservation en minutes | Le code ouvre déjà avant l'heure de début. Avec 5, une réservation de 14h est accessible dès 13h55. |
| Délai de retard après la réservation en minutes | Le code ouvre encore après l'heure de fin. Avec 15, une réservation qui finit à 15h reste accessible jusqu'à 15h15. |
| Accès libre la porte reste ouverte après la première ouverture | Une fois la porte ouverte, les joueurs entrent et sortent sans recomposer le code : en appuyant sur la touche clochette du clavier, ou simplement en poussant la porte selon votre matériel (gâche, ventouse…). |
| Format accès libre et Valeur accès libre | Combien de temps dure cet accès libre : en minutes, ou en pourcentage de la durée du créneau. |
| Ajouter un commentaire au client | Un texte libre joint au message envoyé au joueur. |
Deux exemples pour l'accès libre, sur une réservation de deux heures :
- 60 minutes — la porte reste libre la première heure ; passé ce délai, un joueur qui sort devra recomposer son code pour rentrer.
- 50 % — même résultat, exprimé en proportion : le code redevient nécessaire à la moitié du créneau.
Terminez par Valider : les nouveaux réglages s'appliquent aux réservations qui arrivent ensuite.
Une question sur votre liaison Ten'Up ? Écrivez-nous à assistant@neop.eu.