Comprendre les codes éphémères avec Ten'Up

Vous utilisez Ten'Up avec Neop : on vous dit tout sur les codes éphémères.

Lorsque Ten'Up est interfacé avec Neop, les créneaux horaires sont synchronisés automatiquement et un code éphémère est créé.

Vous avez le choix : le code peut être transmis automatiquement au joueur par Email ou SMS ou les 2, ou il peut être conservé en interne pour votre usage et donc à votre discrétion.

Ce paramétrage se fait exclusivement par notre Equipe d'Assistance.

Le plus souvent, nous pré-configurons pour un envoi par email au joueur, parce que c'est la méthode la plus simple et la moins onéreuse (inclus dans l'offre Connectivités é Services)

Nous recommandons aussi l'utilisation des SMS pour les réservations payantes (Locations horaires) car cela a pour effet d'envoyer automatiquement une notification SMS au joueur externe au club ayant payé sa réservation. Il est aussi possible d'envoyer le code par SMS à chaque réservation qu'elle soit d'un adhérent ou d'un non adhérent.

Les SMS fonctionnent par crédit et recharge de crédit :

- Vous rechargez auprès de l'équipe commerciale pour 500, 1000 ou 2000 SMS (respectivement tarif 2024 90€HT, 140€HT, 240€HT).

- 1 réservation faite = 1 SMS par joueur inscrit. Par exemple, une réservation avec 2 inscrit = 2 SMS débités

- Les SMS n'ont pas de durée de validité. Si vous créditez cette année et utilisez finalement peu les SMS, ils seront tout de même valables dans les mois/années qui suivent

Le code est toujours envoyé au moment de la réservation, mais sa validité peut être personnalisée : par exemple, nous pouvons configurer un accès 15min avant le début de la réservation, puis naturellement pendant toute le créneau réservé, puis si besoin avec un accès supplémentaire à la fin de la partie (par exemple pour l'accès au vestiaire).

Si des vestiaires sont ajoutés avec un Contrôle d'accès Neop, ce dernier peut être configuré pour que le même code de réservation du joueur puisse donner accès aux vestiaires.

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