Prendre une réservation / Créer un accès ponctuel

1/ J'utilise un logiciel de réservation

Situation :  Un joueur veut réserver un court de Tennis, il m’appelle ou se rend sur place pour réserver. J'utilise un logiciel externe de réservations (Ten'Up, Anybuddy ...). Que dois-je faire ? 

Dans ce cas-là, vous entrez simplement la réservation sur votre logiciel de réservation. La réservation apparaîtra aussi sur votre plateforme Neop.

Il y a plusieurs possibilités pour donner l’accès à un joueur qui est déclaré en tant que participant sur un créneau :

     

     > Code d'accès à 4 chiffres visible en passant la souris sur la bulle dans l'onglet "Accès"

      > Envoyer le code journalier de l’usager via SMS, e-mail, ou consultation du code sur l'application mobile de l'usager

      > L'usager peut utiliser son badge sur ce créneau s'il en possède un

     > Utiliser le Pass code de l'usager à 5 chiffres

2/ Je n’utilise pas de logiciel de réservation

Situation :  Un joueur veut réserver un court de Tennis, il m’appelle ou se rend sur place pour réserver. Je n’utilise aucun logiciel externe de réservations. Comment dois-je m’y prendre ?

Etape 1 :  Prendre la réservation : 

Cliquez sur “Nouvel accès ponctuel”.

Etape 2 :  La sélection : 

Sélectionnez la plage horaire de la réservation et l’usager qui va jouer. S'il n’est pas dans votre liste d’usager, il faut lui créer un profil.

Lien de la documentation permettant la création de profil : https://neop.zohodesk.eu/portal/fr/kb/articles/cr%C3%A9er-un-nouvel-usager

Étape 3 : Donner l’accès au terrain :

Vous avez plusieurs possibilités pour donner l’accès à un joueur qui est déclaré en tant que participant sur un créneau :

     

     > Code d'accès à 4 chiffres visible en passant la souris sur la bulle dans l'onglet "Accès"

      > Envoyer le code journalier de l’usager via SMS, e-mail, ou consultation du code sur l'application mobile de l'usager

      > L'usager peut utiliser son badge sur ce créneau s'il en possède un. 

     > Utiliser le Pass code de l'usager à 5 chiffres

Autre méthode pour prendre une réservation : Le glisser / déposer

  Une fois votre espace sélectionné, votre planning apparaît sur la droite de votre écran. 

  > Sélectionnez la plage horaire que vous souhaitez avec le clic gauche de votre souris enfoncé.

  > Cliquez sur "Valider"

  > Vous arrivez sur l'interface que vous connaissez déjà. 

Retrouvez ici l'explication en vidéo : 

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