Changement de numéro de téléphone
Le numéro de téléphone est l'authentification UNIQUE d'un compte il ne peut donc pas être changer facilement.
Voici la manière la plus simple :
> Nous vous conseillons de supprimer votre ancien compte avec l'ancien numéro de téléphone.
Si vous étiez administrateur, ne vous inquiétez pas, un autre administrateur de votre tennis club peut vous redonner les droits, ou un membre de l'équipe Neop peut vous le faire.
A noter : Quand vous supprimez votre compte, ça ne supprime pas les profils d’usager, mais ça supprime tous les droits de gestion
Related Articles
Permettre l'accès à une personne réticente à la technologie, sans téléphone portable par exemple
Situation : Une personne souhaite réserver un court de Tennis mais ne possède pas de téléphone portable et/ou est réticente face à la technologie. Comment dois-je m’y prendre ? Étape 1 : Prendre la réservation : Dans un premier temps, vous devez ...
Modifier ses informations personnelles
Il est possible de changer aisément son mot de passe, son adresse mail, son nom et son prénom. En ce qui concerne le changement de numéro de téléphone, il est beaucoup plus difficile car le numéro de téléphone est votre authentification. Pour le ...
Comprendre le fonctionnement de ses serrures
Pour accéder à l'ensemble de vos serrures, dirigez vous vers votre espace. Puis cliquez sur vos serrures Une fois sur cette page, sélectionnez l'icône d'édition Vous atterrissez sur la page de contrôle de votre serrure, ici vous pouvez effectuer vos ...
Un usager souhaite plusieurs badges
Situation : Un joueur souhaite posséder plusieurs badges. Que dois-je faire ? Solution : Grâce à la plateforme Neop, vous pouvez attribuer un seul badge à une seule personne dans son profil d’édition. Si une personne souhaite avoir plusieurs badges, ...
Accès au site lors de l'organisation d'un tournoi
Situation : J’organise un tournoi de tennis. Comment laisser l'accès au terrain ? Solution : Vous pouvez utiliser la fonctionnalité " Nouvel accès ponctuel " pour l'organisation d'un tournoi avec votre contrôle d'accès 4G. En effet, en créant un ...
Popular Articles
Comprendre le fonctionnement du planning
Planning du tableau de bord : Sur la gauche de votre tableau de bord, vous pouvez cliquer sur le planning du jour. Vous pouvez également accéder à une date précise en cliquant sur la date exacte. Lorsque le planning s'ouvre, vous visualisez tous vos ...
Créer un nouvel usager
Un usager est considéré comme un contact dans votre carnet d'adresse. Ce contact contiendra ses informations personnelles, et pourra au besoin être ajouté à des réservations puis lui permettre d'accéder aux différents espaces. Pour créer un nouvel ...
Contactez notre support
Les documentations n’ont pas été suffisantes pour répondre à vos besoins ? Pour contacter notre support, vous pouvez suivre ce lien : https://www.neop.eu/contacter-le-support
Comprendre le fonctionnement de ses serrures
Pour accéder à l'ensemble de vos serrures, dirigez vous vers votre espace. Puis cliquez sur vos serrures Une fois sur cette page, sélectionnez l'icône d'édition Vous atterrissez sur la page de contrôle de votre serrure, ici vous pouvez effectuer vos ...
Activer le Contrôle d'accès depuis ADOC (pour Ten'Up)
Pour que Ten'Up puisse générer des codes d'accès sur Neop il est nécessaire d’activer le module contrôle d’accès sur ADOC. Etape 1 : Connectez-vous sur ADOC Etape 2 : Rendez-vous dans le menu « Configuration/Paramétrage Général » Etape 3 : Cliquer ...