Limitations d'accès sur les installations LORA (accès permanents et réccurents)

Limitations d'accès sur les installations LORA (accès permanents et réccurents)

Limitations d'accès sur les installations LoRa

Sur une installation LoRa, un même accès ne peut pas réunir plus de 10 usagers. Ce n'est pas une limite du nombre de personnes que vous pouvez accréditer sur un espace : vous en accréditez autant que nécessaire, en les répartissant sur plusieurs accès. Il n'y a aucune limite au nombre d'accès d'un espace.

⏱ Lecture : 4 minutes  ·  👤 Accès requis : administrateur de l'espace

Ce que la limite concerne exactement

Elle s'applique à tous les types d'accès, et non seulement aux permanents :

  • un accès permanent : 10 usagers ;
  • un accès récurrent : 10 usagers ;
  • un accès ponctuel : 10 usagers également — à garder en tête pour un tournoi ou un stage, où l'on dépasse vite ce nombre.
Suis-je concerné ? Dès qu'un matériel LoRa équipe l'espace — ou un espace situé au-dessus de lui dans votre arborescence. Un court sans matériel propre, mais dont le portail d'entrée est en LoRa, est donc soumis à la même limite. En cas de doute, écrivez-nous.

Le message que vous verrez si vous dépassez

⚠️ L'ajout du 11e usager échoue, mais le message affiché reste générique : « Une erreur est survenue, veuillez réessayer. » Sur une installation LoRa, quand cette erreur apparaît au moment d'ajouter un usager à un accès, comptez d'abord les usagers déjà présents : il y en a très probablement dix. Réessayer ne changera rien.

La bonne méthode : passer par la fiche de l'usager

Pour des accès permanents, ne créez pas les groupes vous-même : accréditez chaque personne depuis sa fiche, avec le bouton Appliquer un accès permanent sur l'espace concerné. Sur une installation LoRa, la plateforme se charge du reste :

  • elle place l'usager dans un groupe permanent qui a encore de la place ;
  • s'il n'y en a plus, elle ouvre un nouveau groupe — nommé Permanent_2, Permanent_3… — configuré 7 jours sur 7, de 00h00 à 23h59, sans que vous ayez un seul horaire à saisir ;
  • elle vous confirme l'opération en nommant le groupe utilisé, et vous prévient si la personne y figurait déjà.

Accréditer 30 personnes revient donc à répéter 30 fois la même action, sans jamais rencontrer la limite ni paramétrer un horaire. Documentation complète : Attribuer un badge ou un code permanent à un usager  ·  Associer un droit d'accès à un usager

Si vous préférez créer les accès vous-même

C'est possible : créez autant d'accès récurrents que de groupes de dix nécessaires, et répartissez vos usagers dessus.

⚠️ Pour qu'un accès récurrent équivaille à un accès permanent, cochez les sept jours de la semaine, de 00h00 à 23h59. Un créneau du lundi au vendredi laisse tous les usagers de ce groupe dehors le samedi et le dimanche — c'est l'erreur classique, et elle ne se voit qu'au premier week-end.

Une question sur votre installation ? Écrivez-nous à assistant@neop.eu en précisant l'espace et l'accès concernés.