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Message d'erreur "PAS DE CODE"
Situation : Un utilisateur a réservé un créneau mais il ne reçoit pas son code et il est indiqué “PAS DE CODE” dans le détail de sa réservation. Que dois-je faire ? Solution : Dans ce genre de cas, via l’interface administrateur sur la réservation : ...
Administrateur : Code éphémère non reçu - Comment leur donner l'accès ?
Situation : Le joueur n'a pas reçu son code d’accès éphémère. Que dois-je faire ? A faire : Dans un premier temps, le joueur doit vérifier que son réseau et sa connexion internet sont en capacité de recevoir soit un SMS ou un e-mail. Attention le ...
Aucune LEDs ne s'allument
Situation : Mon contrôleur n'affiche plus aucune LEDs. Que dois-je faire ? 1/ Lorsque cette situation se présente, le boîtier semble déconnecté. > Vérifiez que les borniers, principalement celui de l'alimentation (celui du bas), soient correctement ...
La marche forcée ne fonctionne pas
Situation : L’éclairage en mode forcé ne fonctionne pas. Que dois-je faire ? Solution : Si l’éclairage en mode forcé ne fonctionne pas, cela signifie que le contrôleur d'éclairage est bloqué. > Couper l'alimentation du contrôleur pendant 30 secondes ...
LORA ne fonctionne pas
Situation 1 : Je possède une serrure LORA, mais rien ne réagit sur l’écran, aucune LED est allumée. Que dois-je faire ? Solution : Dans ce cas là, la solution peut être : > Les serrures LORA sont à piles, il est donc utile d’essayer de changer les ...